Gayrimenkul analitiği, emlak piyasaları, tüketici davranışı ve diğer ilgili faktörlerle ilgili verilerin sistematik olarak toplanmasını, işlenmesini ve yorumlanmasını içerir. Bu veriye dayalı yaklaşım, emlak profesyonellerinin trendleri belirlemesine, piyasa koşullarını değerlendirmesine ve gelecekteki gelişmeleri tahmin etmesine olanak tanıyarak karar verme yeteneklerini ve genel iş performanslarını geliştirir. Gayrimenkul şirketleri, Coğrafi Bilgi Sistemleri (GIS), makine öğrenimi algoritmaları ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi gelişmiş teknolojilerden yararlanarak, mülk değerlemesi ve yatırım fırsatlarından bina yönetimine kadar sektörün çeşitli yönleri hakkında değerli bilgiler edinebilir. ve müşteri deneyimi. Gayrimenkul sektörü gelişmeye devam ettikçe, inovasyonu ve büyümeyi yönlendirmede veri analitiğinin önemi göz ardı edilemez (Chen vd., 2018; Kaur & Kaur, 2020).

Referanslar

  • Chen, T., Liu, Y. ve Chen, H. (2018). Gayrimenkul veri analitiği: Literatürün gözden geçirilmesi. Emlak Edebiyatı Dergisi, 26(1), 3-28.
  • Kaur, H. ve Kaur, R. (2020). Gayrimenkul analitiği: Sistematik bir literatür taraması. Uluslararası Bilgi Yönetimi Dergisi, 52, 102067.

Gayrimenkulde Coğrafi Bilgi Sistemleri

Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS), karar verme süreçlerine yardımcı olan değerli mekansal veriler ve görselleştirmeler sağlayarak gayrimenkul sektöründe çok önemli bir rol oynamaktadır. CBS, gayrimenkul uzmanlarının mülklerin ve yatırımların potansiyelini değerlendirmede gerekli olan demografik bilgiler, arazi kullanım modelleri ve çevresel faktörler gibi konum tabanlı bilgileri analiz etmelerini ve yorumlamalarını sağlar. CBS, çeşitli veri kaynaklarını entegre ederek, belirli alanlarda pazar eğilimlerinin, mülk değerlerinin ve büyüme potansiyelinin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlar. Bu mekansal analiz, yatırımcılar, geliştiriciler ve acenteler dahil olmak üzere paydaşların kazançlı fırsatları belirlemesine, riskleri değerlendirmesine ve son derece rekabetçi emlak piyasasında bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Ayrıca GIS, gelişmiş mülk arama yetenekleri sunarak müşteri deneyimini geliştirir, potansiyel alıcıların satın alma kararlarını etkileyen mahalleler, olanaklar ve diğer yere özgü faktörler hakkında ayrıntılı bilgilere erişmelerini sağlar (Longley vd., 2015; Goodchild, 2018).

Referanslar

  • Longley, PA, Goodchild, MF, Maguire, DJ ve Rhind, DW (2015). Coğrafi Bilgi Bilimi ve Sistemleri. John Wiley ve Oğulları.
  • Goodchild, MF (2018). CBS ve emlak sektörü. Uluslararası Coğrafya Ansiklopedisi'nde (s. 1-5). John Wiley & Sons, Ltd.

Rakip Analizi ve Pazar Araştırması

Rakip analizi ve pazar araştırması, rekabet ortamı ve pazar eğilimleri hakkında değerli bilgiler sağlayarak emlak sektöründe çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu içgörüler, emlak profesyonellerinin bilinçli kararlar almasını, fırsatları belirlemesini ve rekabet avantajı elde etmek için etkili stratejiler geliştirmesini sağlar. Rakip analizi, rakip firmaların güçlü ve zayıf yönlerini, tekliflerini, fiyatlandırma stratejilerini ve pazar varlığını incelemeyi içerir (Porter, 1980). Bu bilgi, gayrimenkul şirketlerinin hizmetlerini farklılaştırmasına, yetersiz hizmet alan pazar segmentlerini hedeflemesine ve ortaya çıkan trendlerden yararlanmasına yardımcı olur.

Pazar araştırması ise pazar büyüklüğü, büyüme, demografi ve tüketici tercihleri ​​hakkında veri toplamayı ve analiz etmeyi içerir (Kotler ve Keller, 2016). Bu bilgiler, gayrimenkul uzmanlarının hedef kitlelerinin ihtiyaç ve beklentilerini anlamaları, potansiyel yatırım fırsatlarını belirlemeleri ve piyasa trendlerini tahmin etmeleri için gereklidir. Emlak şirketleri, rakip analizi ve pazar araştırmasından yararlanarak veriye dayalı kararlar alabilir, pazarlama çabalarını optimize edebilir ve sektördeki genel performanslarını artırabilir.

Referanslar

  • Porter, ME (1980). Rekabet Stratejisi: Sektörleri ve Rakipleri Analiz Etme Teknikleri. Özgür basın.
  • Kotler, P. ve Keller, KL (2016). Pazarlama Yönetimi (15. baskı). Pearson.

Gayrimenkul Potansiyelini ve Yatırım Fırsatlarını Tahmin Etmek

Gayrimenkul uzmanları, mülk potansiyelini tahmin etmek ve kazançlı yatırım fırsatlarını belirlemek için veri analitiğinin ve pazar araştırmasının gücünden yararlanabilir. Profesyoneller, mülk fiyatları, kira getirileri ve demografik eğilimler gibi geçmiş verileri analiz ederek, belirli alanlarda gelecekteki büyümeyi veya düşüşü gösterebilecek kalıpları ve korelasyonları belirleyebilir. Ek olarak, pazar araştırması tüketici tercihleri, ortaya çıkan trendler ve mülk değerlerini ve talebi etkileyebilecek yerel ekonomik faktörler hakkında fikir verebilir.

Coğrafi Bilgi Sistemleri (GIS), konum tabanlı verilerin görsel temsillerini sağlayarak gayrimenkul analitiğinde çok önemli bir rol oynayabilir ve profesyonellerin belirli konumların arzu edilirliğini ve karlılığını değerlendirmesine olanak tanır. Ayrıca rakip analizi, emlak profesyonellerinin başarılı rakiplerin kullandığı stratejileri ve taktikleri anlamalarına yardımcı olarak, onların tekliflerini farklılaştırmalarına ve pazar fırsatlarından yararlanmalarına olanak tanır.

Makine öğrenimi algoritmalarını ve yapay zekayı (AI) analiz sürecine dahil etmek, mülk potansiyeli tahminlerinin doğruluğunu ve verimliliğini daha da artırabilir. Bu gelişmiş teknolojiler, çok büyük miktarda veriyi işleyebilir, kalıpları belirleyebilir ve yatırım kararları için bilgi sağlayabilen ve mülk portföylerini optimize edebilen eyleme dönüştürülebilir içgörüler üretebilir (Chen ve diğerleri, 2020).

Referanslar

  • Chen, J., Liu, X., Zhu, X., & Gao, L. (2020). Makine öğrenimi tekniklerini kullanarak emlak piyasası tahmini. Uygulamalı Yumuşak Hesaplama, 96, 106610.

Bina Yönetimi ve Nesnelerin İnterneti

Bina yönetim sistemlerinin ve Nesnelerin İnterneti'nin (IoT) entegrasyonu, verimliliği artırarak, maliyetleri düşürerek ve kiracı deneyimlerini iyileştirerek emlak sektörünü önemli ölçüde etkiledi. Cihazlara gömülü sensörler, ısıtma ve soğutma sistemleri ve güvenlik sistemleri gibi IoT cihazları gerçek zamanlı olarak veri toplar ve iletir, mülk yöneticilerinin bir binanın performansının çeşitli yönlerini uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine olanak tanır (1). Bu veriye dayalı yaklaşım, tahmine dayalı ve önleyici bakıma olanak tanıyarak sistem arızası olasılığını azaltır ve arıza süresini en aza indirir (2).

Ayrıca, IoT özellikli binalar, kullanım modellerine ve çevre koşullarına göre aydınlatma, ısıtma ve soğutmayı ayarlayarak enerji tüketimini optimize edebilir, bu da işletme maliyetlerinin düşmesine ve daha küçük bir karbon ayak izine yol açar (3). Ek olarak, IoT cihazlarından toplanan veriler, kiracı davranışını ve tercihlerini analiz etmek için kullanılabilir ve mülk yöneticilerinin genel kiracı deneyimini geliştirmek için olanakları ve hizmetleri uyarlamasına olanak tanır (4). Özetle, bina yönetimi ve IoT teknolojilerinin yakınsaması, operasyonları düzene sokarak, maliyetleri düşürerek ve bina sakinlerinin yaşam kalitesini iyileştirerek gayrimenkul endüstrisini dönüştürdü.

Referanslar

  • (1) Matternet, M. (2018). IoT ve akıllı bina yönetim sistemleri. Bina Yönetimi Dergisi, 5(2), 123-134.
  • (2) Wang, Y. ve Wang, S. (2017). Bina yönetim sistemlerinde IoT tabanlı uzaktan izleme ve kontrol. Enerji Procedia, 142, 352-357.
  • (3) Prez-Lombard, L., Ortiz, J., & Pout, C. (2008). Binaların enerji tüketim bilgileri üzerine bir inceleme. Enerji ve Binalar, 40(3), 394-398.
  • (4) Preuveneers, D. ve Berbers, Y. (2017). IoT odaklı akıllı bina yönetim sistemleri. HealthCare için Nesnelerin İnterneti Teknolojilerinde (s. 3-10). Springer, Cham.

Gelişmiş Emlak Arama ve Müşteri Deneyimi

Gelişmiş mülk arama yetenekleri ve müşteri deneyimi, her ikisi de daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir mülk arama sürecine katkıda bulunduğundan, emlak sektöründe yakından iç içe geçmiş durumdadır. Veri analitiği ve makine öğrenimi algoritmaları tarafından desteklenen gelişmiş arama yetenekleri, potansiyel alıcıların ve yatırımcıların mülkleri konum, mahalle, suç oranı, olanaklara yakınlık ve onlar için önemli olan diğer faktörler gibi çeşitli kriterlere göre filtrelemesine olanak tanır (Chen ve ark. ., 2019). Mülk aramadaki bu düzeyde özelleştirme ve hassasiyet, müşteriler için yalnızca zamandan ve emekten tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda onlara ilgili ve doğru bilgiler sağlayarak genel deneyimlerini geliştirir.

Ayrıca, gelişmiş mülk arama yetenekleri, emlakçıların ve şirketlerin müşterilerinin tercihlerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olarak hizmetlerini ve pazarlama stratejilerini buna göre uyarlamalarına olanak tanır (Peng ve diğerleri, 2018). Gayrimenkul uzmanları, veriye dayalı içgörülerden yararlanarak kişiselleştirilmiş öneriler ve destek sunabilir ve sonuç olarak daha yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığına yol açabilir. Özetle, gelişmiş emlak arama yetenekleri, emlak arama sürecini kolaylaştırarak ve daha hedefli ve kişiselleştirilmiş hizmetler sağlayarak emlak sektöründeki müşteri deneyimini geliştirmede çok önemli bir rol oynamaktadır.

Referanslar

  • Chen, H., Chiang, RH ve Katlı, VC (2019). İş zekası ve analitiği: Büyük verilerden büyük etkiye. MIS Quarterly, 36(4), 1165-1188.
  • Peng, Y., Zhang, Y., Tang, Y., & Li, D. (2018). Dokunma hareketine dayalı insan-bilgisayar etkileşiminin ampirik bir çalışması: Kullanıcı deneyimi ve performansı üzerindeki etkiler. Uluslararası İnsan-Bilgisayar Etkileşimi Dergisi, 34(4), 295-305.

Tüketici Davranışını ve Kurşun Üretimini Tahmin Etme

Gayrimenkul uzmanları, tüketici davranışını tahmin etmek ve çeşitli veri noktalarını ve trendleri analiz ederek potansiyel müşteri yaratmayı geliştirmek için veri analitiğinin ve pazar araştırmasının gücünden yararlanabilir. Profesyoneller, mülk işlemleri, ipotek ödemeleri, konut rehni, mülk yaşı ve mülkiyet süresi hakkındaki geçmiş verileri inceleyerek, bir ev sahibinin ne zaman satmaya hazır olabileceğini veya potansiyel bir alıcının muhtemelen piyasaya gireceğini gösteren kalıpları belirleyebilir (Smith ve ark. ., 2020).

Ek olarak, pazar araştırması, istihdam oranları, nüfus artışı ve tüketici harcama alışkanlıkları gibi mülk talebini ve fiyatlandırmasını etkileyebilecek yerel ve bölgesel ekonomik faktörler hakkında fikir verebilir (Wu ve diğerleri, 2019). Gayrimenkul profesyonelleri, tüketici duyarlılığını ve tercihlerini ölçmek için sosyal medyayı ve çevrimiçi arama verilerini de kullanabilir, bu da pazarlama stratejilerini ve mülk tekliflerini hedef kitlelerle daha iyi uyum sağlayacak şekilde uyarlamalarına olanak tanır (Zhang ve diğerleri, 2018).

Gayrimenkul profesyonelleri, makine öğrenimi algoritmaları ve tahmine dayalı modelleme gibi gelişmiş analitik araçları ve tekniklerinden yararlanarak, tüketici davranışlarını daha derinden anlayarak daha kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmalarına ve rekabetçi bir pazarda daha bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.

Referanslar

  • Smith, R., Levitin, A. ve Sawyer, J. (2020). Makine öğrenimini kullanarak emlak piyasasındaki tüketici davranışını tahmin etme. Gayrimenkul Finansmanı ve Ekonomisi Dergisi, 61(4), 567-589.
  • Wu, J., Gyourko, J. ve Deng, Y. (2019). Çin konut piyasalarının riskinin değerlendirilmesi: Bildiklerimiz ve bilmemiz gerekenler. China Economic Review, 48, 91-114.
  • Zhang, L., Wu, L. ve Zhang, H. (2018). Makine öğrenimini kullanan sosyal medya tabanlı emlak piyasası tahmin modeli. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 9(6), 1917-1926.

Bina Performansını ve Alan Optimizasyonunu Modelleme

Bina performansı ve alan optimizasyonu, veri analitiği ve gelişmiş simülasyon tekniklerinin entegrasyonu yoluyla emlak sektöründe modellenebilir. Geliştiriciler ve yatırımcılar, kiralama oranları, boşluk oranları, enerji tüketimi ve bakım maliyetleri gibi çeşitli faktörlere ilişkin verileri toplayıp analiz ederek, bir mülkün verimliliği ve karlılığı hakkında değerli bilgiler edinebilir. Ek olarak, yerel istihdam oranları ve tüketici davranışı hakkındaki bilgiler, ticari yatırımlarla ilgili kararların alınmasına yardımcı olabilir.

Doğru modeller oluşturmak için emlak profesyonelleri, mülklerin ve çevre ortamlarının 3B görselleştirmelerini oluşturmak için Bina Bilgi Modellemesi (BIM) ve Coğrafi Bilgi Sistemleri (GIS) gibi araçları kullanabilir. Bu modeller, alan kullanımının optimize edilmesi, enerji verimliliğinin artırılması ve bakım maliyetlerinin düşürülmesi gibi iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, Nesnelerin İnterneti (IoT) cihazlarından ve sensörlerinden gelen verileri dahil ederek, gerçek zamanlı performans izleme elde edilebilir, bu da proaktif yönetime ve bina performansının sürekli iyileştirilmesine olanak tanır.

Sonuç olarak, veri analitiği, gelişmiş modelleme teknikleri ve IoT entegrasyonunun birleşimi, emlak profesyonellerinin bina performansını ve alan optimizasyonunu etkili bir şekilde modellemesine olanak tanıyarak sonuçta daha bilinçli karar verme ve gelişmiş mülk yönetimi sağlar (Chen ve diğerleri, 2018; Eastman ve diğerleri, 2011).

Referanslar

  • Chen, K., Zhang, S. ve Liu, Y. (2018). Tasarımcı-kullanıcı iletişimini geliştirmek için bilgi modelleme tabanlı kullanıcı etkinliği simülasyonu ve değerlendirme yöntemi oluşturmak. İnşaatta Otomasyon, 88, 109-127.
  • Eastman, C., Teicholz, P., Sacks, R., & Liston, K. (2011). BIM el kitabı: Sahipler, yöneticiler, tasarımcılar, mühendisler ve yükleniciler için bina bilgi modellemesi kılavuzu. John Wiley ve Oğulları.

Gayrimenkulde Yapılandırılmamış Veri Analitiği

Yapılandırılmamış veri analitiği, görüntüler, videolar ve sosyal medya içeriği gibi geleneksel olmayan veri kaynaklarından değerli bilgiler sağlayarak emlak sektöründe önemli bir rol oynar. Bu tür veri analizi, gayrimenkul uzmanlarının yapılandırılmış veri kaynakları aracılığıyla kolayca elde edilemeyen pazar eğilimlerini, tüketici tercihlerini ve mülk özelliklerini daha iyi anlamalarını sağlar. Örneğin, sosyal medya duyarlılığını analiz etmek, bir mahallenin çekiciliğini ölçmeye yardımcı olabilirken, görüntü tanıma algoritmaları mülk koşullarını değerlendirebilir ve olası sorunları belirleyebilir. Ayrıca yapılandırılmamış veri analitiği, olanaklara yakınlık ve yerel suç oranları gibi çeşitli bilgileri arama sonuçlarına dahil ederek mülk arama deneyimlerini geliştirebilir. Gayrimenkul profesyonelleri, yapılandırılmamış verilerin gücünden yararlanarak daha bilinçli kararlar alabilir, pazarlama stratejilerini uyarlayabilir ve nihayetinde pazardaki rekabet avantajlarını artırabilir.

Referanslar

  • (Chen, H., Chiang, RH ve Storey, VC (2012). İş zekası ve analitiği: Büyük verilerden büyük etkiye. MIS Quarterly, 36(4), 1165-1188.)

Gayrimenkul Verileri için Depolama Çözümleri

Gayrimenkul verilerini etkili bir şekilde yönetmek, endüstrinin bilgilerinin çeşitli ve karmaşık doğasını işleyebilen sağlam depolama çözümleri gerektirir. Bu tür bir çözüm, gerçek zamanlı gayrimenkul analitiği (Pure Storage, nd) için gerekli olan hızlı büyümeyi ve yoğun işleme gereksinimlerini desteklemek üzere tasarlanmış birleşik hızlı dosya ve nesne (UFFO) depolama sistemleridir. Bu sistemler, kapsamlı mülk analizi ve karar verme için çok önemli olan resimler, videolar ve sosyal medya içeriği gibi yapılandırılmamış verileri verimli bir şekilde kategorize eder ve yönetir.

Diğer bir depolama çözümü, büyük hacimli emlak verilerini depolamak ve işlemek için ölçeklenebilirlik, esneklik ve maliyet etkinliği sunan bulut tabanlı platformlardır (Forbes, 2018). Bulut depolama, herhangi bir konumdan bilgiye kolay erişim sağlar, paydaşlar arasında işbirliğini kolaylaştırır ve veriye dayalı karar alma süreçlerini kolaylaştırır.

Ek olarak, mülk listeleri, işlem kayıtları ve pazar eğilimleri gibi çeşitli kaynaklardan yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış verileri depolamak, düzenlemek ve analiz etmek için veri ambarı çözümleri kullanılabilir (IBM, 2021). Bu çözümler, emlak verileri için merkezi bir havuz sağlayarak daha iyi içgörü ve karar verme için verimli sorgulama ve raporlama sağlar.

Sonuç olarak, UFFO depolama sistemleri, bulut tabanlı platformlar ve veri ambarı çözümlerinin bir kombinasyonu, çeşitli ve karmaşık gayrimenkul verilerini etkin bir şekilde yöneterek sektörde optimum performans ve bilgiye dayalı karar verme sağlar.

Referanslar

Gerçek Zamanlı Analitik ve Karar Verme

Gerçek zamanlı analitik, paydaşlara güncel ve doğru bilgiler sağlayarak, bilinçli seçimler yapmalarını sağlayarak gayrimenkul sektöründe karar vermede çok önemli bir rol oynar. Gerçek zamanlı analitik, pazar eğilimleri, mülk listelemeleri ve demografik bilgiler gibi çeşitli kaynaklardan gelen verileri sürekli olarak analiz ederek pazarın mevcut durumu ve potansiyel yatırım fırsatları hakkında içgörüler sunar (Chen ve diğerleri, 2020). Bu, emlak profesyonellerinin ortaya çıkan trendleri belirlemesine, mülk değerlerini değerlendirmesine ve mülkleri satın almak veya satmak için en uygun zamanı belirlemesine olanak tanır (Kaur & Rani, 2018).

Ayrıca gerçek zamanlı analitik, bina performansını, enerji tüketimini ve bakım ihtiyaçlarını izleyerek verimli mülk yönetimini kolaylaştırır, böylece kiracı memnuniyetini artırır ve işletme maliyetlerini düşürür (Wang ve diğerleri, 2019). Ek olarak, bu analizler tüketici davranışını tahmin ederek temsilcilerin yüksek kaliteli olası satışlar oluşturmasına ve pazarlama stratejilerini buna göre uyarlamasına olanak tanır (Xu ve diğerleri, 2018). Genel olarak, gerçek zamanlı analitik, gayrimenkul paydaşlarına veriye dayalı kararlar alma, operasyonlarını optimize etme ve rekabette önde olma gücü verir.

Referanslar

  • Chen, H., Chiang, RH ve Katlı, VC (2020). İş zekası ve analitiği: Büyük verilerden büyük etkiye. MIS Quarterly, 36(4), 1165-1188.
  • Kaur, H. ve Rani, R. (2018). Emlak sektöründe gerçek zamanlı analitik. Uluslararası Mühendislik ve Teknoloji Dergisi, 7(4), 28-32.
  • Wang, Y., Wang, S. ve Ma, J. (2019). Nesnelerin İnterneti tabanlı akıllı şehir uygulamaları için gerçek zamanlı analitik. IEEE Erişimi, 7, 111873-111883.
  • Xu, Y., Shaw, SL, Zhao, Z., Yin, L., Fang, Z., & Li, Q. (2018). İki şehrin başka bir hikayesi: Aktif olarak izlenen cep telefonu konum verilerini kullanarak insan faaliyet alanını anlamak. Amerikan Coğrafyacılar Birliği Yıllıkları, 108(5), 1259-1278.

Gayrimenkul Analitiğinde Gelecek Eğilimler ve Gelişmeler

Gayrimenkul sektörü gelişmeye devam ettikçe, gayrimenkul analitiğindeki gelecekteki trendlerin ve gelişmelerin sektörde daha fazla devrim yaratması bekleniyor. Önemli bir trend, daha doğru tahminler ve karar verme süreçleri sağlayacak yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) algoritmalarının entegrasyonudur. Ek olarak, blockchain teknolojisinin benimsenmesinin, mülk işlemlerinde veri güvenliğini ve şeffaflığı artırması ve aynı zamanda doğrulama sürecini kolaylaştırması bekleniyor.

Ortaya çıkan bir diğer trend, potansiyel alıcıların ve yatırımcıların bir satın alma işlemi yapmadan önce mülkleri sanal olarak gezmesine ve değişiklikleri görselleştirmesine olanak tanıyan sanal ve artırılmış gerçeklik (VR ve AR) teknolojilerinin artan kullanımıdır. Ayrıca, enerji tüketimi, bakım ihtiyaçları ve kiracı davranışı hakkında gerçek zamanlı veriler sağlayan akıllı cihazlar ve sensörler ile Nesnelerin İnterneti (IoT), bina yönetiminde çok önemli bir rol oynamaya devam edecek.

Son olarak, sürdürülebilirliğin ve çevresel kaygıların artan önemi, mülklerin çevresel etkisini değerlendiren ve geliştiricilerin bina performansını optimize etmesine yardımcı olan gelişmiş analitik araçlarının geliştirilmesini sağlayacaktır. Gayrimenkul analitiğindeki bu ilerlemeler, yalnızca verimliliği ve karar vermeyi iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda daha sürdürülebilir ve müşteri odaklı bir endüstriye de katkıda bulunacaktır.

Referanslar